この記事を読んでいるあなたは、
- 生活110番の特徴や評判について知りたい
- 生活110番を利用するメリットやデメリットについて知りたい
- 生活110番を利用した際の仕組みや流れについて知りたい
上記のように考えているかもしれません。
今回は、そんなあなたに「生活110番の特徴や評判・口コミ、生活110番を利用するメリット・デメリット、仕組みや流れ」などを紹介します。
なお、外壁塗装おすすめ優良業者ランキングは以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を読んでいるあなたは、 どんな外壁塗装業者があるのか知りたい 優良業者と悪質業者を見極めるポイントが知りたい 外壁塗装業者の失敗しない選び方が知りたい上記のように考えているかもしれません。この記[…]
生活110番とは
出典：https://www.seikatsu110.jp/
生活110番とは、生活している中で様々な困ったことが起きた時、利用者と業者をマッチングするサイトです。
鍵の交換からペットの葬儀まで、暮らしのトラブルに24時間365日対応してくれます。
また、生活100番は全国6,100社と提携し、希望の地域で対応できる専門業者を無料で紹介します。
東証上場企業シェアリングテクノロジー株式会社が運営しているため、安心して利用することができます。
※公式サイトに遷移します。
生活110番のサービス内容
生活110番は、暮らしのトラブル150種類ほどに対応できます。
- ハウスクリーニング全般
- 庭の手入れ
- 害虫駆除
- 電機工事
- 窓ガラスの修理・ドアノブの修理
- バッテリー上がり
- ペットの火葬・葬儀
- パソコンの修理・ネット回線
- 外壁・屋根の工事
- 鍵開け・交換
- リフォーム
- 盗聴器の調査
- 引っ越し
- 買取・鑑定サービス
など、多くのトラブルや困ったに対応できる業者と提携しています。
生活110番の基本情報
生活110番の基本情報は以下の通りです。
| サービス名 | 一般家庭で生じる生活トラブル関連サービス |
|---|---|
| 実績 |
ゼネラルリサーチ(2018年度調査) |
| 利用料金 | 紹介は無料 |
| 設立日 | 2006年11月 |
| 一括査定業者数 | 1社 |
| 取り扱い業者数 | 6,100社 |
| 紹介手数料 | 無料 |
| 成約手数料 | 無料 |
| 運営会社 | シェアリングテクノロジー株式会社 |
生活110番のメリット
生活110番を利用するメリットを紹介します。
生活のほとんどのトラブルに24時間対応してもらえる
生活110番のメリットは、生活のほとんどのトラブルに24時間対応してもらえることです。
業者は厳しい審査を通った全国6,100社が加盟しており、暮らしのトラブルの150種類に対応できます。
フリーダイヤル、LINE、メールで問い合わせるとすぐ返事がきて、条件に合った専門業者を紹介してくれます。
また、紹介された業者は深夜でも迅速に対応してくれます。
厳しい加盟基準と実績があるため安心して利用できる
生活110番のメリットは、厳しい加盟基準を実績があるため安心して利用できることです。
書面で詳しい業務内容や実務経験を申請し、業務で資格が必要であれば全ての書類を提出しなくてはいけないという厳しい審査があります。
また、過去に利用者とトラブルになった会社は提携できませんし、提携した後トラブルになると業者は登録を抹消されることもあります。
そのため、信頼できる業者にトラブルを解決してもらいたい利用者は、安心して依頼することができます。
専門スタッフとの電話相談や見積もりが無料
生活110番のメリットは、専門スタッフと電話相談や見積もりが無料であることです。
生活110番では、フリーダイヤルやメール、LINEで相談のみにも無料で対応してくれます。
作業に対する概算の見積もりも無料で提示してくれます。
また、専門スタッフが対応し、LINE窓口では画像などで困っていることを示すことが可能なため、上手く説明できなくても安心です。
依頼業者の評価を確認できる
生活110番のメリットは、依頼業者の評価を確認できることです。
作業を依頼したい業者をサイトで探す際、表示された会社の紹介には、目安料金・定休日・営業時間が書かれています。
その下には、5段階評価と実績件数がされて、業者が何件依頼を受け星がいくつもらえているのかが分かり、選ぶ際の参考になります。
また、口コミも表示されているため、どのような作業をして依頼主がどう思ったかが分かります。
内容によってはトラブルに対する保証がある
生活110番のメリットは、内容によってはトラブルに対する保証があります。
対応してくれる業者によっては、損害賠償保険に加入している場合があります。
そのため、何かトラブルがあった場合は保証されることがあります。
生活110番は、依頼主と業者を繋ぐサイトであるためこの保証は依頼した業者の保険になります。
しかし、依頼した業者が個人事業主で損害賠償保険に入っていない場合は、その保証は受けられません。
※公式サイトに遷移します。
生活110番のデメリット
生活110番のデメリットを紹介します。
地域によっては対応していない
生活110番のデメリットは、地域によっては対応していないことです。
提携業者が6,100社といえども、業種によってはその地域に提携業者がない場合があります。
よくあるトラブルの場合であれば、業者もたくさんありますが、特殊な案件になると地域によっては対応できる業者がいない場合があります。
例えば、テラス工事項目はありますが、検索すると業者は3件しか見つからず、地域も限られたところにしかありませんでした。
全国いつでもどこでもどんな困りごとでも、というわけにはいかないようです。
保証がないサービスもある
生活110番のデメリットは、保証がないサービスもあることです。
生活110番に登録している業者は、個人事業主も多くいます。
個人事業主は集客が難しいため、生活110番のような大きなサイトで依頼主を探しています。
そのため、個人事業主では損害賠償保険に加入していない場合があります。
加入していない業者が作業でトラブルを起こした場合、保証はされないことになります。
生活110番は業者に依頼主を紹介するだけなため、保証は作業をした業者任せになっています。
何かトラブルが起きて保証して欲しいと考える場合は、問い合わせの時に聞くか直接業者に聞くことをおすすめします。
料金が割高になる場合がある
生活110番のデメリットは、料金が割高になる場合があることです。
提携業者によって、料金設定はバラバラであるため、深夜の作業になると割高になる場合があります。
また、業者側が生活110番に紹介料として手数料をはらっているため、料金に上乗せしてしまう場合もあります。
提携業者間で料金の取り決めなどはなく、生活110番もタッチしていないため、業者によっては料金にムラが出ています。
納得いかない割高料金のトラブルを防ぐためには、作業に入る前に見積もりをもらい料金を確かめることが必要です。
生活110番の評判・口コミ
生活110番の評判や口コミについて紹介します。
生活110番の良い評判・口コミ
生活110番の良い評判としては、
- 24時間対応なので、深夜でもすぐ対応してもらえた
- 対応してくれた業者さんが良い人だった
- 受付対応がしっかりしていて、料金説明も分かりやすかった
- あらゆる生活の困ったことに対応できる
などが見られました。
生活110番は、6,100社の様々な業者と提携し24時間対応であるため、困ったと思ったことにすぐサービスが受けられると良い口コミが多くありました。
また、深夜などの対応もきちんとしてくれ、業者さんが丁寧で優しかったという口コミも多く見られました。
生活110番の悪い評判・口コミ
生活110番の悪い評判としては、
- 利用者と業者のトラブルにはタッチしない
- 対応業者によっては割高な料金を請求される
- 業者に当たり外れがある
などが見られました。
生活110番は、提携している業者を厳しく選んでいますが、たくさんの提携業者の中となると当たり外れがあるとの口コミが多くありました。
また、生活110番はあくまで仲介サイトであるため、業者とのトラブルには対応してもらえなかったという口コミも見られました。
生活110番の仕組みや流れ
生活110番の仕組みや流れを紹介します。
1.生活110番の公式サイトにアクセスする
公式サイトにアクセスし、フリーダイヤルやLINE、メールを確認します。
2.依頼したいカテゴリを選択する
連絡先と手段を確認した後、画面上から困ったことのカテゴリと、住まいの地域を選択します。
トラブルの種類がどれに分類されるのか分からない場合は、フリーダイヤルで直接聞きます。
3.業者を選ぶ
カテゴリと地域が選択されると、いくつかの提携業者が表示されます。
提携業者の中から、トラブルに適していて料金やサービスが納得できる業者を選びます。
4.フリーダイヤル・LINE・メールで相談する
業者を選んだあと、フリーダイヤルやLINE、メールフォームから問い合わせや相談をします。
トラブルのカテゴリが分からない場合や、電話で上手く伝えることができない場合は、LINEで写真を撮って送ることもできます。
5.近くの業者が紹介される
メールやLINEで問い合わせた後は、折り返しの連絡が来て、近くの業者を紹介してくれます。
専門スタッフが対応しているため、全国6,100件の提携業者からトラブルに適した近くの業者を紹介してくれます。
6.業者が作業に来る
業者を紹介してもらった後、業者が作業するため現場にくるため、まず見積もりをしてもらいます。
見積もりの料金に納得いかない場合は、その場でキャンセルすることができます。
その場合、状況によってはキャンセル料が発生する場合もあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
※公式サイトに遷移します。
生活110番に関してよくある質問
生活110番に関するよくある質問に答えていきます。
生活110番は怪しいサイト？
生活110番は、怪しいサイトではありません。
東証上場企業のシェアリングテクノロジー株式会社が運営しているため、安心して利用できます。
運営会社は、2006年に設立され16年の実績があり、提携業者も厳しい加盟基準で選ばれています。
また、提携業者は利用者からクレームが入ったりトラブルが頻発したりした場合は登録を抹消される場合もあるため、信頼できるサービスが受けられます。
生活110番の加盟店の審査基準は？
生活110番の加盟店の審査基準は、公表はされていませんが、業者が詳しい業務内容や体制、実績などを書面化し提出する必要があります。
また、資格が必要な作業内容の場合は、その書類も提出しなければなりません。
生活110番は、提出された書類から利用者が安心して依頼できる業者なのかを審査します。
業者からヒアリングして、業務内容や実績、アピールポイントを聞き出すことも実施しています。
また、過去に利用者とトラブルがあった業者は加入できないことになっているため、安心して利用することができます。
生活110番を利用すると手数料はどれぐらいかかる？
生活110番を利用する際の手数料は無料です。
手数料は、紹介された業者が生活110番に支払うことになっています。
ジャンルやカテゴリによって手数料は変わってきますが、成約金の10％から40％を業者が手数料として払います。
利用者からキャンセルされ業務が成約しなかった場合には、業者は手数料を支払う必要がないため、利用者はその場のキャンセルがしやすくなります。
生活110番の特徴や評判まとめ
この記事では「生活110番の特徴や評判・口コミ、生活110番を利用するメリット・デメリット、仕組みや流れ」などを紹介してきました。
生活110番は、暮らしのトラブルや困ったことが起きた時、利用者と業者をマッチングさせるサイトです。
独自の審査で選ばれた、全国6,100社の提携業者の中から、トラブルに適した業者を紹介してくれます。
生活110番のメリットは、
- 24時間対応してくれる
- 厳しい加盟基準と実績があるため安心
- 電話相談見積もりが無料
- 依頼業者の評価を確認できる
- 内容によってトラブルの保証がある
生活110番のデメリットは、
- 地域によって対応していない
- 保証がないサービスもある
- 料金が割高になる場合がある
150種類の暮らしのトラブルに対応できるため、何か困ったことが起こった場合は利用することをおすすめします。
※公式サイトに遷移します。
なお、外壁塗装おすすめ優良業者ランキングは以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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