この記事を読んでいる人は、
- 水道1番館の評判は悪い？安全に利用できる？
- 水道1番館に依頼できる内容と料金を知りたい
- 水道1番館の依頼から作業までの流れを知りたい
上記のように考えているかもしれません。
この記事ではそんなあなたに「水道1番館の評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしていきます。
水道1番館とは
出典：https://www.24365mizu.com/
水道1番館は無料補償やクーリングオフ制度などが使えて安心感を持って利用しやすい水道修理会社です。
水道修理会社の中には、修理作業をしたことでむしろトラブルが起きてしまった場合の対応や補償について考えていないところも多いです。
しかし、水道1番館は安心補償が無料で適用されており、クーリングオフ制度にも対応しているため、何かが起きたら確実に補償してもらえる体制が整っています。
なお、水道1番館の概要は、以下の表のとおりです。
| 運営会社 | 株式会社マック |
|---|---|
| 料金 | 5,500円～ |
| 対応地域 | 全国 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 公式サイト | 水道1番館公式 |
水道1番館の特徴
水道1番館の特徴を解説していきます。
補償制度・体制が充実している
水道1番館は補償制度・体制が充実している点が特徴的です。
まず水道1番館では安心補償が適用されており、1年から5年の間修理作業後にトラブルが起きれば無償で対応してくれます。
さらに、クーリングオフ制度が受けられるため、相場の倍以上の工事費用が請求されてしまった場合に消費生活センターに申し出て契約を取り消すことが可能です。
ちなみに、クーリングオフ制度はすでに交わした契約を取り消す制度のことで、契約から8日間まで契約解除の申請ができます。
怪しさを感じたらすぐに契約解除に移りましょう。
全国対応でいつでもどこでも駆けつけてくれる
水道1番館は全国対応でいつでもどこでも駆けつけてくれる水道修理会社です。
水道1番館は全国区の水道修理会社で、24時間365日対応しています。
場所を気にせずいつでも相談でき、夜間であっても30分程度を目安に駆けつけてくれます。
水道1番館はそれだけ全国で営業所が設けられており、全国に営業所が設けられるだけの実績を残している会社と言えます。
その点を考えると水道1番館はかなり安心感を持って利用しやすいですね。
Web限定の割引キャンペーンがある
水道1番館はWeb限定の割引キャンペーンがある水道修理会社です。
いつもキャンペーンが実施されているわけではないですが、キャンペーンを適用させるのとさせないのとでお得度が変わってきます。
水道1番館はできればWeb限定の割引キャンペーンが実施されているタイミングに利用するのが望ましいです。
とはいえ、そこまでタイミングがよいことはそう多くないため、せめて機会損失になってしまわないように、水道1番館を利用する際には毎回公式サイトをチェックしてみてください。
水道1番館の良い評判・口コミ
水道1番館には、以下のような良い評判がありました。
私は何度か水回りのトラブルに見舞われたことがありますが、その度に焦ってしまい、冷静な判断ができず、ネットで検索して最初に出てきた業者にお願いしていました。その際、高額な料金をその場で請求され、しかも数か月後に同じ個所が修理が必要になるなど、痛い思いをした事も一度や二度ではありません。今回は蛇口を閉めてもポタポタ水漏れする程度だったので、じっくり調べて、評判の良かったこの業者さんにお願いしたところ、対応も丁寧で、支払も後払いオーケー、しかも1年間の保証付きで大満足です。施工品質もアフターフォローも優れていて、とても頼りになる業者さんだと思いました。
引用：みん評
夜中にトイレのトラブルが起こってしまい、いつでもやっている水道業者をしらべたところ電話させていただきました。35分くらいたったときに業者さんが駆けつけてくれて早急に対応してくださりとても助かりました。値段も良心的な価格でとても安心でした。
ただ、一つだけ気になったことは夜中だったからなのか業者さんの雰囲気が暗めだったのでもう少し明るめの雰囲気で来てほしいと思いました。引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- スタッフの対応が丁寧
- アフターフォローがしっかりしている
- すぐにかけつけてくれる
水道1番館を実際に利用している方からは、スタッフの対応が丁寧という点が評価されていました。
人によってスタッフの態度の感じ方は異なりますが、水道1番館のスタッフは丁寧だと評価している方が多かったです。
スタッフの接し方が高く評価されていると安心感を持ってサービスが利用しやすいですね。
また、アフターフォローがしっかりしている点も注目されていました。
先ほども触れましたが、水道1番館は補償体制がしっかりしていて何がトラブルが起きても補償してもらえるケースが多いです。
アフターフォローを受けられる水道修理会社を探している方におすすめのサービスとなっています。
他にも、すぐにかけつけてくれる点も評価できるといった意見も見られました。
水道1番館は依頼してから30分程度で自宅に来てくれることが多いです。
それだけの短さで来てくれるなら、緊急性の高いトラブルでも相談しやすいですね。
水道1番館の悪い評判・口コミ
水道1番館には、以下のような良い評判がありました。
前日に翌日の午前中で予約したのですが、翌日の朝に電話があり、立て込んでるんで午後でいいですかと・・・
水道が使えなくて困ってるけど、しょうがないと思い待っていると昼ごろになり、まだ立て込んでるんで明日でいいですかと・・・
そのために予定をキャンセルして開けておいたのに💢
水道が使えないんで、結局有名なところへ電話しました。引用：みん評
キッチンの水栓の交換修理を依頼しました。訪問対応は早かったです。
ですが、見積の内容がひどい。例えば廃棄処分費。廃棄処分するものが何も無くても発生する、いろいろな経費という意味不明の説明でした。自分のところでは廃棄処分がタダでできますし、量もわずかです。当然受け入れられません。
また、合計金額7万5千円とこちらが想定していた見積より3万円ほど高かったので、見積のうち一部の加工作業だけ（それでも加工費2万円！）依頼し、自分で残りをやろうと思い相談したのですが、見積の見直しを拒否されたので、依頼するのをやめて帰っていただきました。
そのあとに見積依頼した業者は、どこも見積がわかりやすかったですし、作業の見直しも承諾してくれました。
引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- 予約していた日程が変更される
- 水道修理の見積もりの内訳が曖昧になっている
- 柔軟な対応をしてくれない
水道1番館を利用しているユーザーの一部からは、予約していた日程が変更されるとの意見がありました。
本来すり合わせていた予定が急に変更されることがあるため、工事のために時間を空けておいたにもかかわらずその予定が崩れてしまうこともあります。
緊急性の高いトラブルを優先する気持ちもわかりますが、急な予定変更には困ってしまいますよね。
また、水道1番館では水道修理の見積もりの内訳が曖昧になっている点も指摘されていました。
見積もりをしてもらったところ、自分でざっくりと見積もったものと比べて金額が違うと感じる方も一定数いました。
それで内訳を見てみると、廃棄処分費の内容が不鮮明になっていることもあるようです。
質問してもしっかり答えてくれるわけではないことを考えると、やや不安が残ってしまいますね。
他にも、水道1番館がなかなか柔軟な対応をしてくれない点を気にしている方もいました。
見積もりの金額を見て見直しを提案したとしても、それに応じてくれないこともあるようです。
両者の合意があって成立する契約であるため、見直しの要望に対応してもらえないことがあるのはちょっと信用に欠けてしまう部分が感じられますね。
水道1番館の対応エリア
水道1番館は全国どこでも対応しています。
ただ、中には対応していない市区町村も存在するため、念のため住んでいる市区町村が対象エリアになっているのか調べる必要があります。
具体的な対応エリアについては公式サイトに詳しくまとめられています。
各都道府県の箇所をチェックすると、その都道府県のどの市区町村で対応しているのか表示されるようになります。
自分が住んでいる地域が水道1番館に対応しているか気になる方は、公式サイトから自分の住んでいる都道府県の箇所をチェックしてみてください。
水道1番館が対応している水回りのトラブル
水道1番館では、主に以下のような水回りのトラブルに対応しています。
- トイレのトラブル
- キッチンのトラブル
- 洗面・風呂場のトラブル
- 配水管のトラブル
- 蛇口のトラブル
- etc…
水道屋本舗ではトイレやキッチン、洗面・風呂場、排水管などのトラブルに対応しています。
具体的には、ゴムパッキンの交換やつまりの解消、その他軽作業などに対応してもらうことが可能です。
基本的に水回りのトラブルのことならなんでも対応してくれます。
そのため、水回りのことで困っていることがあれば気軽に相談してみましょう。
具体的なトラブルの内容については料金一覧に記載しているのでチェックしてみてください。
水道1番館の料金
水道1番館の料金相場を以下の表にまとめました。
| サービス内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 水漏れ対応プラン | 5,500円～ |
| つまり対応プラン | 8,800円～ |
| 作業代行プラン | 13,200円～ |
水道1番館は他の一部の水道修理会社でも見られるあんしんパック制が採用されています。
具体的には、水漏れ対応プラン、つまり対応プラン、作業代行プランの3つのプランに分けられています。
水漏れ対応プランはゴムパッキンの交換やボルトの締め直し、30分以内の軽作業などまで対応してくれます。
つまり対応プランは軽度なトイレのつまりの解消、薬品清浄、30分以内の軽作業などまで対応してもらうことが可能です。
作業代行プランになってくると、蛇口などの取り付けや45分以内の軽作業などまで対応してもらえるようになります。
そして、上記の金額に廃材諸経費や部品代などがかかります。
依頼したい内容が3つのプランのどれに該当するのか念のために確認しておいたほうがよいです。
水道1番館に依頼から作業までの流れ
水道1番館を利用する際の流れを解説していきます。
1.水道1番館にお問い合わせ
まずは水道1番館にお問い合わせしましょう。
「0120-191-084(24時間365日対応)」に電話をするか、お問い合わせフォームからの申し込みで対応してくれます。
電話する際には、以下の内容を伝えてください。
- 相談内容、トラブルが起きている場所
- 氏名
- 住所
- 連絡先
- 水道1番館を知ったきっかけ
お問い合わせフォームについては、公式サイトに掲載されている電話番号の箇所に「お問い合わせフォーム」と記載されています。
そこを開いて必要事項をすべて埋めて申し込みを進めてください。
お問い合わせ内容には文章でも伝わりやすいように詳しい内容を丁寧に記載しましょう。
2.現場まで急行
申し込みが入ったら確認が行われ、受付が完了したらスタッフが現場に急行します。
場所によっては最短30分で到着することもあるようです。
水回りのトラブルは緊急性が高いものが多いですが、それだけの早さでやってきてくれるのはありがたいですね。
3.無料見積もり
現場にスタッフが到着したら、現場をチェックして無料見積もりが行われます。
どんな内容の作業を行うのか、料金がどのくらいかかるのか説明が入り、その内容に同意するなら作業に移ります。
作業が完了したら支払いとなります。
水道1番館では現金あるいは銀行振込のみの対応となっていてキャッシュレス決済が使えません。
水道1番館はクレジットカード決済が使えなくても問題ない方の利用が望ましいです。
水道1番館を利用する際の注意点
水道1番館を利用する際は、以下のようなポイントに注意する必要があります。
- 点検・見積もり無料なのに料金がかかることもある
- 修理の対応は24時間ではない
水道1番館では点検・見積もり無料なのに料金がかかることもあります。
公式サイトを見ると点検・見積もり無料と記載されていますが、30分以上の点検・見積もりになってしまうと別途料金がかかってしまうとの記載もあります。
よく読み込まないと気付かない部分ではあるため、やや不親切な面があるところは否めません。
また、修理の対応は24時間ではない点に注意が必要です。
修理の受付時間は24時間365日対応になっていますが、よく見てみると修理の対応については対応可能な時間が指定されています。
日中は対応してくれますが、夜間の0時から朝7時までの時間は修理には来てくれません。
日中仕事がある方だと予定が合わせづらい点に注意してください。
水道1番館の評判や口コミまとめ
この記事では「水道1番館の評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしました。
水道1番館は無料補償やクーリングオフ制度などが使えて安心感があり、Web割引を使うとお得にサービスが利用できる水道修理会社です。
水道1番館は補償体制がしっかりしていて、無料補償が使えてかつクーリングオフ制度にも対応しています。
何かしらトラブルが起こった場合に、水道修理の契約を解除したり、一定以上の金額を返金してもらったりすることが可能です。
また、定期的に水道1番館ではWeb限定の割引キャンペーンが実施されています。
元々の料金体系があんしんパックを用いたわかりやすいものになっているのもありがたいですが、それだけでなく料金そのものまで安くできるのは助かりますね。
ただ、いつも実施しているキャンペーンではないため、たまたま水道1番館を利用したいタイミングにキャンペーンが実施されていたらラッキーだと考えましょう。
水道1番館は「安心できる補償体制がある中で水道修理のサービスを利用したい」「Web割引を活用してお得に水道修理会社を利用したい」といった方におすすめです。
気になる方は水道1番館を利用してみてください。