この記事を読んでいる人は、
- JBR生活グループ(水の生活救急車)の評判は悪い？安全に利用できる？
- JBR生活グループ(水の生活救急車)に依頼できる内容と料金を知りたい
- JBR生活グループ(水の生活救急車)の依頼から作業までの流れを知りたい
上記のように考えているかもしれません。
この記事ではそんなあなたに「JBR生活グループ(水の生活救急車)の評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしていきます。
JBR生活グループ(水の生活救急車)とは
出典：https://www.jbr.ne.jp/water/prices/
JBR生活グループ(水の生活救急車)は全社員に接客研修などの教育プログラムを実施している水道修理会社です。
しっかりと教育プログラムを実施しているため、修理の早さや正確さ、接客対応のよさなどが高く評価されています。
案外研修をあまりしっかりしていない水道修理会社も多いため、そのことを考えるとJBR生活グループ(水の生活救急車)は比較的他社よりも安心して利用しやすいです。
なお、JBR生活グループ(水の生活救急車)の概要は、以下の表のとおりです。
| 運営会社 | ジャパンエストレスキューシステム株式会社 |
|---|---|
| 料金 | 8,800円～ |
| 対応地域 | 全国 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 公式サイト | JBR生活グループ(水の生活救急車)公式 |
JBR生活グループ(水の生活救急車)の特徴
JBR生活グループ(水の生活救急車)の特徴を解説していきます。
教育プログラムを実施している
JBR生活グループ(水の生活救急車)は教育プログラムを実施している点が特徴的です。
あまりしっかり教育研修を実施していないといった水道修理会社が多い傾向にあります。
そのため、口コミ情報を見てみてると対応の悪さが目立った情報がいくつも見られています。
ですが、JBR生活グループ(水の生活救急車)はしっかりとした教育研修を実施しているため、そうした対応の悪さのトラブルが他社よりも少ないです。
クオリティの高いサービスを受けたい方はチェックしておいたほうがよいです。
修理事例がホームページに数多く掲載されている
JBR生活グループ(水の生活救急車)は修理事例がホームページに数多く掲載されています。
ざっくりとどんな水回りのトラブルに対応してくれてどのくらいの金額がかかるのかについて掲載しているところは多いです。
しかし、JBR生活グループ(水の生活救急車)の場合具体的な修理事例が記載されているため、似たような事例のトラブルが起きているならしっかり対応してもらえると判断しやすいです。
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用する際には、ホームページをチェックして対応してもらえるトラブルが何かを把握しておきましょう。
実績が豊富
JBR生活グループ(水の生活救急車)は実績が豊富な水道修理会社です。
JBR生活グループ(水の生活救急車)は東証一部上場企業のジャパンベストレスキューシステムとLIXILの共同運営で提供されているサービスです。
そして、これまで33万件以上の水回りのトラブルに対応してきました。
それだけ運営元が大きくて数多くの水回りのトラブルに対応していることを考えると、かなり安心感を持って利用しやすい水道修理会社と言えます。
JBR生活グループ(水の生活救急車)の良い評判・口コミ
JBR生活グループ(水の生活救急車)には、以下のような良い評判がありました。
子どもがおもちゃを便器の中に落としてしまい、トイレが流れなくなってしまいました。自力で取り出そうと頑張ってみたものの、どんどん奥に入ってしまったのでネットで検索してJBR生活救急車に連絡しました。もっと待たされると思いましたが、30分程で来てもらえ、すぐに解決してもらえたので助かりました。料金もリーズナブルで、出張してもらった上に低価格で恐縮しました。トイレが使えないというのは死活問題であるため、迅速なサービスは非常に素晴らしいと思いました。
引用：みん評
トイレの詰まりを直してもらう為に利用しました。急な依頼だったので何日も待たされるかと思いましたが、運よく当日に見てもらう事が出来たので助かりました。スタッフの方が凄く丁寧に対応して下さり嬉しかったです。同じトラブルが起きた時の対処法について教えてくれたので、次からは自分で対処する事が出来ると思います。心配していた料金に関しては思ったよりもかなり安かったです。数万円の請求を覚悟していましたが、私の場合は1万5,000円で治して貰うことが出来ました。料金が高いという口コミもあったので心配していましたが、個人的には安いと思います。依頼して良かったです。
引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- すぐに駆けつけてくれた
- トラブルの原因と対処法をしっかり教えてくれた
- 思ったよりも料金が安かった
JBR生活グループ(水の生活救急車)を実際に利用している方からは、すぐに駆けつけてくれる点が評価されていました。
連絡を入れてからほんの30分ほどで自宅に駆けつけてくれるといった方が少なくありませんでした。
水回りのトラブルは緊急性が高いため、すぐに対応してもらえるのはありがたいですね。
また、トラブルの原因と対処法をしっかり教えてくれた点も注目されていました。
単に修理だけして終わるだけでは何が問題がわからないままになってしまい、同じトラブルが起きるたびに業者の方を呼ぶ必要が出てしまいます。
ですが、JBR生活グループ(水の生活救急車)ではトラブルの原因だけでなく対処法まで教えてくれるため、同じトラブルが起きても2回目以降は自分で対応しやすいです。
他にも、思ったよりも料金が安かったといった意見も見られました。
料金が高いといった口コミ情報が多いとのことですが、トラブルの内容によっては料金を安く抑えられます。
そのため、料金が高いという情報だけ見てJBR生活グループ(水の生活救急車)を選択肢から除外するのはもったいないです。
JBR生活グループ(水の生活救急車)の悪い評判・口コミ
JBR生活グループ(水の生活救急車)には、以下のような良い評判がありました。
アルミサッシのガラス交換
ヒビが入っったためガラスを交換したくネットで検索したら、最近はあらゆる工事がネット企業の傘下になっているようで町のガラス屋さんにアクセスできません。
ネットの受付嬢から業者を行かせますとのこと。当日 生活救急車が来ました。電卓を触ったふり後に、数万円ですね。お断りしました。
後日別の業者はその半値以下だと解りました。
水漏れや、鍵など救急の場合はこういう高額でも泣く泣く支払う人もいるでしょうね。
ネット受付企業が価格をコントロールし、工事業者も泣く泣く客獲得に加入、被害者かも知れません。
情報のオープン化が進むとこのようなビジネスモデルも衰退し、当事者がウィンウィンとなるでしょう。引用：みん評
急に台所の蛇口が壊れたのですぐに直してほしかったのですが、対応が最悪でした。連絡してから家に着くまで約5時間もかかった他、それまで一切の連絡は無し。さらに壊れた部品を交換する際も工具の扱いが杜撰で、周りのシンクに傷を付けたり近くに合った炊飯器を落とすなど散々でした。態度も悪く、こちらの問いかけに対して頭ごなしに否定するなどとても接客業とは思えない態度で呆れてしまいました。修理費用は普通の金額だと思いましたが、内訳の説明は拒否されました。水道の使い方が悪いから壊れたと、いらぬ説教までされたのでもう二度と頼まないでしょう。
引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- 料金が高い
- スタッフの対応が悪い
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用しているユーザーの一部からは、料金が高いとの意見がありました。
特に部品の交換などについて高額な金額が請求されるとの意見が多く、他社で依頼した場合よりもずっと高い金額が請求されてしまうことが多いです。
少なくとも部品交換が関わってきそうだと感じたら、他社を利用したほうが料金を安く抑えられます。
また、JBR生活グループ(水の生活救急車)ではスタッフの対応が悪い点も指摘されていました。
JBR生活グループ(水の生活救急車)はスタッフに対して教育研修を実施していますが、それでも中には対応の悪さが目立つスタッフもいます。
報告・連絡・相談がうまくできなかったり、自宅に到着するまでにかなりの時間がかかったりするスタッフもいて、しまいには注意までしてくるスタッフもいるようです。
あまりに態度の悪いスタッフが来たら、JBR生活グループ(水の生活救急車)に電話をかけて状況をしっかり伝えることが大事です。
JBR生活グループ(水の生活救急車)の対応エリア
JBR生活グループ(水の生活救急車)は全国どこでも対応しています。
ただ、住んでいる地域によっては到着が遅れてしまったり、そもそも対応してくれなかったリすることもあります。
そして、たいていの水道修理会社のホームページには具体的な対応エリアが記載されているのですが、JBR生活グループ(水の生活救急車)には記載がありません。
そのため、JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用するなら事前に自分の住んでいる地域が対応しているのか問い合わせた上で申し込んだほうがよいです。
JBR生活グループ(水の生活救急車)が対応している水回りのトラブル
JBR生活グループ(水の生活救急車)では、主に以下のような水回りのトラブルに対応しています。
- トイレのトラブル
- キッチンのトラブル
- 洗面・風呂場のトラブル
- 配水管のトラブル
- etc…
JBR生活グループ(水の生活救急車)ではトイレやキッチン、洗面・風呂場、排水管などのトラブルに対応しています。
具体的には、ゴムパッキンの交換やつまりの解消、その他軽作業などに対応してもらうことが可能です。
基本的に水回りのトラブルのことならなんでも対応してくれます。
そのため、水回りのことで困っていることがあれば気軽に相談してみましょう。
公式サイトの一番下までスクロールすると、対応可能なトラブルの一覧をまとめています。
その中で該当するものがあるなら対応してもらえると安心できるので、念のため公式サイトをチェックしてみてください。
JBR生活グループ(水の生活救急車)の料金
JBR生活グループ(水の生活救急車)の料金相場を以下の表にまとめました。
| サービス内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| トイレのつまり修理 | 22,000円～ |
| トイレの水漏れ修理 | 11,000円～ |
| ウォシュレット修理 | 16,500円～ |
| 蛇口交換の修理 | 13,200円～ |
他の水道修理会社の基本料金と比較すると、やはりJBR生活グループ(水の生活救急車)は高めの金額に設定されています。
ただ、他の水道修理会社でも基本料金に加えて部品代まで考えると、概ね上記の表と同じかそれ以上の料金になることも珍しくありません。
そのため、JBR生活グループ(水の生活救急車)は案外高いようで相場程度の金額だと言えます。
JBR生活グループ(水の生活救急車)に依頼から作業までの流れ
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用する際の流れを解説していきます。
1.JBR生活グループ(水の生活救急車)にお問い合わせ
まずはJBR生活グループ(水の生活救急車)にお問い合わせしましょう。
「0120-007-365(24時間365日対応)」に電話をすれば対応してくれます。
他の水道修理会社ではメールやLINEなどでの質問を受け付けているところもありますが、JBR生活グループ(水の生活救急車)ではそれらの方法での問い合わせに対応していません。
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用するならつながりにくいときもありますが、電話を利用してください。
2.現場まで急行
申し込みが入ったら確認が行われ、受付が完了したらスタッフが現場に急行します。
場所によっては最短30分で到着することもあるようです。
水回りのトラブルは緊急性が高いものが多いですが、それだけの早さでやってきてくれるのはありがたいですね。
3.無料見積もり
現場にスタッフが到着したら、現場をチェックして無料見積もりが行われます。
どんな内容の作業を行うのか、料金がどのくらいかかるのか説明が入り、その内容に同意するなら作業に移ります。
作業が完了したら支払いとなります。
JBR生活グループ(水の生活救急車)では現金やクレジットカードでの支払いが可能です。
ただ、一部地域を対応する業者の中にはクレジットカード払いに対応していないこともあるため、念のため現金払いもできるように手元にお金を用意しておいたほうがよいです。
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用する際の注意点
JBR生活グループ(水の生活救急車)を利用する際は、夜間の電話は自動音声受付になる点に注意する必要があります。
JBR生活グループ(水の生活救急車)では夜間の電話は自動音声になってしまいます。
オペレーターに対して直接要件を伝えたほうが正確に情報が伝わりやすいのですが、22時から翌朝7時までは自動音声受付になっています。
要件を正確に伝えないとコミュニケーションエラーにつながってしまうため、オペレーターがいる時間までに連絡するのが望ましいです。
JBR生活グループ(水の生活救急車)の評判や口コミまとめ
この記事では「JBR生活グループ(水の生活救急車)の評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしました。
JBR生活グループ(水の生活救急車)は教育プログラムを実施しているために信頼できるスタッフが多い水道修理会社です。
JBR生活グループ(水の生活救急車)では他社では行わないような教育研修までしっかり行っています。
そのため、しっかりした対応をしてくれて技術力を持っているスタッフに依頼することが可能です。
ただ、中には質の悪いスタッフもいるため、そういったスタッフが来た際にはきちんと問題を会社側に指摘することが大事です。
JBR生活グループ(水の生活救急車)はしっかりしたスタッフに水回りのトラブルを対応してもらいたいといった方におすすめです。
気になる方はJBR生活グループ(水の生活救急車)を利用してみてください。