ファイブスターズマーケッツは出金拒否される？原因と対処法を徹底解説

この記事を読んでいるあなたは、

• ファイブスターズマーケッツは出金拒否される？
• ファイブスターズマーケッツで出金拒否される理由は？
• ファイブスターズマーケッツで出金拒否された際の対処法は？

上記のように考えているかもしれません。

この記事では「ファイブスターズマーケッツで出金拒否される理由や対処法」をお伝えしていきます。

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ファイブスターズマーケッツは出金拒否される？

出典：https://www.fivestars-markets.com/ja/

ファイブスターズマーケッツでは、悪質な出金拒否の事例は報告されておらず、正当な取引であれば出金を拒否されることはありません。

2014年のサービス開始から現在まで、出金遅延や拒否といった重大なトラブルは発生していません。

しかし、利用規約に違反した取引を行った場合には、出金が拒否される可能性があるため注意しましょう。

実際に口コミでは、利用規約に抵触したとして出金拒否されたトレーダーもいます。

一方で、規約を守って取引している多くのトレーダーは問題なく出金しています。

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ファイブスターズマーケッツで出金拒否されるのはなぜ？

ファイブスターズマーケッツで出金拒否される原因には、以下があります。

それぞれ解説します。

不正取引や禁止行為を疑われているため

ファイブスターズマーケッツの利用規約第10条「取引の中止」には、出金拒否を行う正当な理由が明記されており、ユーザーの悪意によって業者側が損害を受ける可能性がある場合に適用されます。

具体的には、仮想サーバーや仮想マシンの使用、許可なくロボットや自動取引システムを使った取引、シグナルやサインツールの利用などが該当します。

また、第三者からの投資助言を受けた取引やコピートレードも禁止されており、これらに該当すると判断された場合は出金が拒否される可能性があります。

過去には高値でロー、安値でハイの取引で利用規約違反と判定され、100万円の出金拒否とアカウント解約になった事例も報告されています。

提出した個人情報や本人確認書類に不備があったため

ファイブスターズマーケッツでは本人確認が未完了の状態では出金を行えません。

本人確認には運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか、身分証と顔を一緒に撮影したセルフィー、現住所を確認できる住民票や公共料金明細書などが必要です。

これらの書類に不備がある場合や、提出した情報に誤りがある場合は出金が拒否される原因となります。

出金先の情報に誤りがあったため

出金申請時に入力した銀行口座の名義人名や口座番号に間違いがあると、出金処理が正常に行われず出金拒否となってしまいます。

特に口座名義人名がアカウント登録名と一致していない場合や、口座番号の桁数に誤りがある場合は処理が停止されます。

さらに、出金先の金融機関情報についても、正確な支店名や金融機関コードが必要となるため、これらの情報に不備があると出金が完了しません。

1万円未満の出金申請をしたため

ファイブスターズマーケッツでは最低出金額が1万円に設定されているため、1万円未満の出金申請は自動的に拒否されます。

この最低出金額制限は利用規約に明記されており、システムで処理されるため例外はありません。

出金を希望する場合は、アカウント残高が1万円以上になるまで取引を続けるか、追加入金を行う必要があります。

出金処理が終わる前にもう一度出金申請したため

出金処理が完了する前に重複して出金申請を行うと、出金処理には通常1〜3営業日程度の時間がかかるためシステムエラーや不正行為として認識され出金が拒否される場合があります。

ファイブスターズマーケッツの出金処理には通常1〜3営業日程度の時間がかかるため、処理完了を待たずに追加申請することは避けるべきです。

複数の出金申請が同時に処理されることで、口座残高不足や重複処理エラーが発生し、結果として全ての申請が拒否される可能性もあります。

ファイブスターズマーケッツで出金拒否されないために

ファイブスターズマーケッツで出金拒否されないために、以下を徹底しましょう。

それぞれ解説します。

事前に本人確認を完了させておく

出金をスムーズに行うために、取引開始前に必ず本人確認手続きを完了させておきましょう。

本人確認の審査には通常1〜2営業日かかるため、出金が必要になってから手続きを開始すると時間がかかってしまいます。

運転免許証やパスポートなどの身分証明書、セルフィー写真、住所確認書類を事前に準備し、アカウント開設後すぐに提出することをお勧めします。

クレジットカードで入金を予定している場合は、カードの両面写真も必要になるため合わせて準備しておきましょう。

利用規約に沿ったトレードを行う

出金拒否を避けるためには、利用規約をしっかりと理解し、規約に違反しない取引を心がけることが重要です。

自動取引システムやシグナルツールの使用、第三者からの投資助言を受けた取引は禁止されているため、これらの行為は絶対に避けましょう。

また、明らかに異常な取引パターンや、業者側に損害を与える可能性のある取引も規約違反となる場合があります。

正当な分析に基づく個人の判断での取引であることを常に意識し、疑われるような行為は控えることが大切です。

出金先の名前や口座情報を間違えない

出金申請時には、銀行口座の名義人名、口座番号、支店名、金融機関コードなどの情報を正確に入力することが不可欠です。

特に口座名義人名は、アカウント登録時の名前と完全に一致している必要があります。

出金申請前に入力内容を必ず複数回確認し、通帳やキャッシュカードと照合して間違いがないことを確かめましょう。

一文字でも間違いがあると出金処理が失敗し、再申請が必要になってしまいます。

最低出金額や最高出金額を確認する

ファイブスターズマーケッツでは最低出金額が1万円に設定されているため、出金前にアカウント残高が1万円以上あることを確認しましょう。

また、一度に出金できる最高額にも制限がある場合があるため、大きな金額を出金する際は事前に利用規約や公式サイトで制限額を確認することが重要です。

制限額を超える出金を希望する場合は、複数回に分けて申請するか、カスタマーサポートに相談して適切な手続き方法を確認することをお勧めします。

出金が完了してから再申請する

出金申請を行った場合は、処理が完了するまで追加の申請を控えることが重要です。

ファイブスターズマーケッツの出金処理には通常1〜3営業日かかるため、この期間中は辛抱強く待つ必要があります。

処理状況はマイページで確認できるため、定期的にチェックして完了を待ちましょう。

どうしても急ぎで追加出金が必要な場合は、現在の申請がキャンセルされるリスクもあるため、事前にカスタマーサポートに相談することをお勧めします。

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ファイブスターズマーケッツで出金拒否された際の対処法

ファイブスターズマーケッツで出金拒否された場合、以下の対処を行いましょう。

それぞれ解説します。

再申請する

出金が拒否された場合、まずは拒否理由を確認し、問題点を修正してから再申請を行いましょう。

入力ミスや書類不備が原因の場合は、正確な情報で再度申請すれば問題なく処理される可能性が高いです。

本人確認書類に不備があった場合は、鮮明で読みやすい画像を再提出し、口座情報に誤りがあった場合は正確な情報で再入力します。

ただし、利用規約違反が原因の場合は、同じ申請内容では再度拒否される可能性があるため、まずは規約違反の内容を理解し改善することが必要です。

カスタマーサポートに問い合わせる

出金拒否の理由が明確でない場合や、規約違反の詳細について疑問がある場合は、ファイブスターズマーケッツのカスタマーサポートに直接問い合わせることが最も確実な解決方法です。

問い合わせ時には、アカウント情報、出金申請日時、申請金額などの詳細を伝えることで、より具体的なサポートを受けられます。

サポート担当者から拒否理由の詳細説明や、問題解決のための具体的な手順を教えてもらえるため、迅速な問題解決につながります。

メールやライブチャットなど複数の連絡手段が用意されているため、緊急度に応じて適切な方法を選択しましょう。

ファイブスターズマーケッツの出金拒否まとめ

ファイブスターズマーケッツでは、悪質な出金拒否は行われておらず、利用規約を遵守した正当な取引であれば安心して出金できます。

出金拒否が発生する主な原因は、本人確認書類の不備、口座情報の入力ミス、最低出金額を下回る申請、利用規約違反などです。

これらの問題を避けるためには、事前の本人確認完了、正確な情報入力、規約に沿った取引を心がけることが重要になります。

万が一出金拒否された場合は、原因を確認して適切に対処し、必要に応じてカスタマーサポートに相談することで問題を解決できます。

適切な手続きを行うことで、ファイブスターズマーケッツでの出金はスムーズに完了するため、安心して取引に集中できるでしょう。

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