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コアファンを巻き込んだ
SNSコミュニティを実現

提供者とコアファン同士のコミュニケーションを促進し、マーケティングの効果を最大化する新しいSNSコミュニティソリューション
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お客様SNSクラウドの紹介

こんなお悩みはありませんか?

  1. ソーシャルで成果がでない

  2. ネットの宣伝広告費がかさんでいる

  3. ネットでお客様がリピートしてくれない

その原因は?

2021年は、DXでネットサービスが急速に増加

市場が熟成して競争が激しくなり
差別化が困難になっていきます

解決策

御社のファンを増やす仕組みが大切です

御社独自のSNSでお悩みを解決します

お客様SNS内には共通の趣味・関心を持つ人たちの集まり(ファン)で更生された商品利用者のコミュニティが形成されます。

そのコミュニティを活用することで、今まで出来なかったコアファンを巻き込んでの製品開発や、顧客ニーズに合わせた商品提供が行えるようになります。

お客様SNSが得意なこと

従来のコミュニティ

運営がお客様に一方向の発信

運営の制作負担が大きく、お客様主体のサービスにはならない。

お客様SNSクラウド

運営とユーザーコミュニティを集約

運営とお客様が一体となり顧客心理を見える化
お客様主体のサービス展開ができる。

外部SNSなどからコアなお客様を
完全に囲いきって熱狂的なファンにします

お客様SNSクラウドの導入メリット

定着率UP! 来客頻度UP!
ファンの囲い込み
濃い情報発信
ニーズをキャッチアップ
蜜なコミュニケーション

運営とお客様(ファン)との蜜なコミュニケーションを実現し「濃い情報発信」「囲い込み」などで、より精度の高いマーケティングやマネタイズの強化が期待できます。

SNS化が成功すると
新規のお客様の流れが変わる

企業が宣伝をしてお客様を呼び込まなくても、良質なサービスを受けた顧客がファンになり口コミで流入が増えます。

顧客LTV向上 × コスト改善 が成功

お客様SNSクラウドの機能一覧

クラウドで様々な機能を
ご提供致します

提供したいSNSコミュニティのニーズやリソース状況に合わせた
柔軟な対応が可能です。

基本機能

SNSコミュニティ構築に必要な
重要機能を網羅

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お客様SNS
  • SNS(コミュニケーション)
  • 掲示板(管理者が管理可能なみんなで書き込めるスレッド型)
  • 日記(SNS内のブログ)
  • マイページ(お客様のSNSのホーム画面)
  • マイページ足跡
  • フレンド登録
  • フレンドとの親密度
  • 知り合い機能(接触した人が知り合いになる)
  • いいね・コメント機能
  • フォロワー機能
  • 仲間の投稿が閲覧できる機能
  • ミニメールPUSH通知(対象のお客様にミニメールを送れる)
  • 伝言板PUSH通知(対象のお客様のマイページに書き込める)
お客様とのグループ交流機能
  • グループ
  • グループ内メンバー一斉メール
  • グループ掲示板
  • イベント開催機能
  • グループ内イベント主催者機能
  • グループ内イベント副主催者認定
情報発信
  • ニュース告知表示
  • ニュース告知機能(起動時のホップアップ付き)
アチーブメント
  • ポイント制システム
  • ミッションシステム
  • ログインボーナス
  • プレゼントボックス
  • 称号
  • バッジ
  • ランキング
アバター
  • アバター表示
  • アバター着せ替え
  • アバターアイテム3万5000点以上
  • 複数体のアバター所有機能
  • 時間帯毎にアバター表示を変える
  • アバターお披露目広場
  • アバターをメダルに変換
  • アバターメダルSHOP(ポイントをアイテムに交換する機能)
  • アバターSHOP
  • アバターガチャ
  • アバター10連ガチャ

拡張・カスタマイズ機能

様々なニーズに応える
拡張・独自カスタマイズをサポート

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共有機能
  • 会員登録
  • ユーザー認証・ログイン
  • 会員ランクアップ
  • (ブロンズ→ゴールドなどの課金額、期間によってステップアップ)
  • 外部SNS連携
  • フォーム
  • 出し分け(ページ出し分け、モジュール出し分け)
  • カスタムアイコン
  • ディープリンク設定
  • テキストコピー
  • メルマガ、メール通知
  • 会員登録、退会、会員管理
  • 個別課金システム
  • (スマホアプリ内課金決済、PC、クレカ決済)
  • 月額会員のサブスクリプション課金
  • (スマホアプリ内課金決済、PC、クレカ決済)
  • デジタルのショップ機能
  • ポップアップ表示
  • カルーセル表示
  • インフィードエンベッド動画
リアル店舗系
  • リアル店舗検索
  • クーポン機能(クーポン表示(使用したら使用済に)、地図誘導など)
  • リアル店舗 イベント成績集計
  • リアル店舗 イベント成績入力
  • リアル店舗 イベントランキング
  • リアル店舗 連携
  • リアル店舗などの会員連携
  • 会員カード発行(ユニークID付き)
  • Amazonギフト券発行
管理ツール
  • 各種設定項目を入力できるツール
  • アカウント管理、アカウント警告、停止
  • 独自のKPIツール
  • googleアナリティクス
  • 各種機能のコンテンツ登録 / 管理
  • バックアップ(スナップショット)
  • サポート・その他
  • サンドボックス(テスト用アカウントの追加)

お客様SNSクラウドの導入実績

弊社の自社商品や協業受託においてSNSの下支えで、長期サービス、増収増益を実現して数々の賞を獲得しております。

AWORD

お客様SNSは自社サービスにおいて
多くの導入実績があります

顧客のSNSを実現
導入例① サービス内に独自のSNSを実現
顧客のホームをゲーミフィケーション
導入例② サービスをゲーミフィケーション化
カスタマーサポートをSNS化
導入例③ カスタマーサポートをSNS化
カスタマーサポートの品質向上
導入例④ カスタマーサポートの品質向上